Especificação · Ashford Hub

WhatsApp em escala, com chamadas de voz pela API — uma especificação só, sem remendos entre dez ferramentas.

Reunimos múltiplas conexões de WhatsApp, uma API REST de chamadas de voz, eventos em tempo real e um servidor MCP num único painel — feito para quem opera vários números, integrações e automações e está cansado de manter tudo colado com gambiarra.

Preço de lançamento R$ 87,90/mês Anual sai por R$ 879 — ~R$ 73,25/mês.
Instâncias por assinatura 50máx. QR code ou pair code, individuais.
Usuários incluídos 1e-mail Mais usuários = mais assinaturas.

Aviso de não-oficialidade. O Ashford Hub utiliza conexão por QR Code ou Pair Code, não é um produto oficial da Meta ou do WhatsApp e não oferece garantia contra bloqueios, restrições ou desconexões. Pré-cadastro gratuito, sem cobrança até o lançamento.

sheet · instâncias rev 2026.09
instâncias
04 / 50   vendas-01 · suporte-02 · cobranca-03 · n8n-bot-04
canal
QR   Pair code   suporte por instância
voz
chamadas pela API · 5–300 s · iniciar · acompanhar · encerrar
eventos
SSE · WS · MCP · webhook HMAC-SHA256
autorização
token próprio por instância · escopo MCP admin|instância
warmup
opt-in por instância · API coordena entre clientes diferentes

Eventos · últimos 3s

  • SSEmensagem.recebida · vendas-01
  • WSconexao.status · cobranca-03
  • MCPferramenta.executada · n8n-bot-04
Sob o capô

Atributos técnicos do motor

Sem números de marketing, só arquitetura.

  • Motor em Go — sessão única por número, sem segundo aparelho vinculado.
  • Eventos em tempo real por SSE, WebSocket, RabbitMQ ou NATS.
  • Webhooks assinados com HMAC-SHA256 e retentativa automática.
  • OpenAPI 3.1 documentada, com gerador de cURL e de nó n8n.
  • Referência da API em texto puro, para agentes de IA lerem direto, sem intermediário.
  • Servidor MCP embutido, com escopo por instância.
Fluxo de adoção

Como funciona

Do cadastro até o primeiro número conectado.

  1. [01]

    Cadastre seu e-mail

    Entre na lista de espera agora. Sem cobrança, sem cartão, sem compromisso.

  2. [02]

    Ative a assinatura no lançamento

    Escaneie o QR code ou use o pair code para conectar cada número — até 50 instâncias dentro da mesma assinatura.

  3. [03]

    Conecte pela API

    REST, SSE, WebSocket ou MCP. Leve para o n8n com o gerador de cURL/nó, ou plugue direto no seu agente de IA.

Voz · controlada por software

Chamadas de voz pela API

A chamada deixa de ser um ato manual e vira uma operação do seu sistema: seu backend, seu fluxo de automação ou seu agente decide quando ligar, acompanha o que acontece em tempo real e encerra sozinho — sem ninguém segurando um aparelho.

[C · 01]

Iniciar

Dispare uma chamada para um número individual a partir de qualquer instância conectada, com áudio pré-gravado opcional e duração definida por você entre 5 e 300 segundos.

[C · 02]

Atender

Cada instância decide se aceita chamadas recebidas: aceite automático ligado ou desligado por número, sem depender de alguém para atender.

[C · 03]

Acompanhar

Consulte o estado de uma chamada em andamento — tocando, atendida, em curso — e receba a mesma informação empurrada em tempo real, sem ficar perguntando em laço.

[C · 04]

Encerrar

Termine a chamada antes do tempo quando a regra do seu fluxo mandar: resposta obtida, limite atingido ou contato que pediu para não receber mais.

O ciclo de vida, do disparo ao desfecho

Cada chamada percorre estados nomeados, e cada transição vira um evento que o seu sistema recebe no momento em que acontece. É isso que permite escrever automação de verdade em cima de voz: você reage ao que aconteceu, não a um palpite sobre o que deve ter acontecido.

01
Enfileirada
Pedido aceito e validado: número individual, instância conectada, duração dentro da faixa permitida.
02
Tocando
A chamada saiu e está sinalizando no aparelho do destinatário.
03
Atendida
O destinatário aceitou. A partir daqui o cronômetro da duração configurada começa a correr.
04
Encerrada
Fim por decisão do seu sistema, pelo limite de duração ou porque o outro lado desligou — com o motivo registrado.
05
Recusada
O destinatário rejeitou, ou a chamada não pôde ser completada. O desfecho também chega como evento.

Chamadas para grupos não são permitidas — a capacidade existe para números individuais. Comportamento de rede, de aparelho e da própria plataforma do WhatsApp continua fora do nosso controle: nem toda chamada disparada será completada.

O que dá para automatizar

Voz sob controle de software abre fluxos que texto sozinho não fecha — especialmente quando a resposta precisa ser imediata e a pessoa não está olhando para a tela.

[U · 01]

Confirmação com segundo fator humano

Um agendamento ou pedido de alto valor dispara a ligação; o desfecho da chamada volta para o seu fluxo e decide o próximo passo.

[U · 02]

Alerta operacional que não pode ser ignorado

Quando o plantão precisa acordar, uma notificação silenciosa não resolve. A ligação parte do seu monitoramento e encerra sozinha ao ser atendida.

[U · 03]

Retomada de conversa parada

Um fluxo que ficou sem resposta por tempo demais aciona uma tentativa por voz, dentro dos limites que você mesmo definiu.

[U · 04]

Agente de IA com um canal a mais

Pelo servidor MCP, um agente seu ganha a capacidade de ligar, acompanhar e encerrar — com o escopo restrito à instância que você autorizou.

Uso responsável

§ 2

Ligar por software não dispensa consentimento. Chamadas automatizadas para quem não pediu contato podem violar os Termos de Serviço do WhatsApp e a legislação aplicável, incluindo as regras brasileiras de proteção de dados e de defesa do consumidor.

Ligue apenas para contatos que consentiram, respeite pedidos de descadastro e horários razoáveis, e registre a base do contato. O Ashford Hub não é um produto oficial da Meta ou do WhatsApp e não oferece garantia contra bloqueios, restrições ou desconexões — chamadas em volume alto aumentam esse risco, e a responsabilidade pelo uso é de quem opera o número.

Quer construir automação de voz em cima disso? Entre na lista de espera e receba o acesso — com a documentação da capacidade de chamadas — antes do público geral.

Entrar na lista de espera

A capacidade de chamadas está descrita aqui como parte da especificação do produto em pré-lançamento. Endereços, credenciais e detalhes de implementação ficam na documentação da sua conta, depois do acesso liberado.

Catálogo

Funcionalidades

O que vem dentro de uma assinatura.

[F · 01] Destaque

Chamadas de voz pela API

Inicie, acompanhe e encerre chamadas VoIP para números individuais direto pela API REST — com áudio pré-gravado opcional e duração configurável de 5 a 300 segundos.

Ver chamadas de voz →
[F · 02]

Múltiplas instâncias

Até 50 conexões de WhatsApp numa assinatura, cada uma com QR code ou pair code e configurações próprias.

[F · 03]

API REST completa

Mensagens, mídia, grupos, contatos, enquetes e mais — documentado com OpenAPI 3.1.

[F · 04]

Eventos em tempo real

SSE e WebSocket para acompanhar conexão, mensagens e status sem ficar consultando a API o tempo todo.

[F · 05]

Servidor MCP

Dois escopos: administração completa ou um número só, sem acesso ao resto — para conectar um agente de IA com segurança.

[F · 06]

Transcrição de áudio

Responda a um áudio com /transcrever e receba o texto na conversa — sujeito a uma franquia por assinatura.

[F · 07]

Aquecimento entre instâncias

Motor de cadência coordenado pela API entre instâncias de clientes diferentes, com participação autorizada por instância — cada um usa apenas o número que controla.

Ver detalhes →
[F · 08]

Busca no histórico

Mensagens indexadas por conversa, remetente, tipo, direção e período, com retenção configurável.

Warmup · coordenado pela API

Aquecimento controlável pela API

O motor de cadência é coordenado pela API e pode reunir instâncias de clientes diferentes: cada instância só participa se o respectivo usuário autorizar, e cada participante usa somente números sob o seu próprio controle. Mensagens, respostas, edições, áudios e chamadas acontecem entre as instâncias autorizadas, sem que ninguém opere o número de outro participante. A coordenação pela API é o contrato previsto para o SaaS em pré-lançamento, não um pareamento automático garantido.

  • Mensagens, respostas com atraso e edições/exclusões das próprias mensagens.
  • Chamadas de voz e áudios entre instâncias autorizadas.
  • Boas práticas de gestão de metadados e fingerprints nas mídias antes do envio.
  • Status, histórico e disparo manual pela API e pelo painel.

Aviso obrigatório

§ 1

Aquecimento artificial de contas pode violar os Termos de Serviço do WhatsApp e resultar em banimento. Use por sua conta e risco, apenas em números que você controla.

O "você" deste aviso se aplica individualmente a cada participante: cada usuário responde pelos números que ele próprio controla.

Recuperação · mídia efêmera

Salva mídias de visualização única e mensagens apagadas

O produto salva as mídias de visualização única e registra as mensagens apagadas por quem enviou, avisando com remetente, número e horário — desde que o conteúdo tenha chegado à sessão antes da remoção.

  • Captura automática de fotos, vídeos e áudios marcados como visualização única.
  • Aviso de mensagem apagada por quem enviou, quando o conteúdo chegou à sessão antes da remoção.
  • Funciona pela mesma sessão do painel — sem segundo aparelho, sem segundo QR code.
  • Ativação por instância, no painel, com botão de ligar/desligar.

A recuperação depende do que chegou na sua sessão antes da remoção. Conteúdos já apagados antes do produto estar conectado não podem ser recuperados retroativamente.

Integrações

Integrações e API

Feito para entrar no seu stack, não para te prender a uma interface só.

HTTP

REST

Todas as ações da instância — mensagens, mídia, grupos, contatos — por HTTP, com OpenAPI 3.1.

Realtime

SSE & WebSocket

Assine eventos de conexão, mensagens e status sem fazer polling na API.

IA

MCP

Servidor Model Context Protocol embutido: escopo de administrador ou de uma instância só, para agentes de IA.

Workflow

n8n

Gerador de cURL e nó de n8n prontos para colar, direto na documentação viva do painel.

Webhook

Webhooks

Assinados com HMAC-SHA256, com retentativa automática em caso de falha na entrega.

Texto puro

Referência para agentes

Referência da API em texto puro, para um agente de IA ler e sair usando sem intermediário.

Formato · enviar uma mensagem de texto json
# Toda operação é JSON autenticado, com a instância no corpo.
# O endereço de cada uma sai da documentação viva da sua conta.
{
  "instancia": "vendas-01",
  "para":      "5511999998888",
  "texto":     "Ola!"
}
Plano

Preço

Um plano só, sem pegadinha de "fale com vendas".

Mensal

R$ / mês
R$ 87,90/mês
Cobrança todo mês · cancele quando quiser
  • 1 e-mail de acesso (1 usuário por assinatura)
  • Até 50 instâncias de WhatsApp (QR code ou pair code)
  • Chamadas de voz pela API REST
  • API REST + eventos por SSE e WebSocket
  • Servidor MCP para agentes de IA
  • /transcrever sujeito a uma franquia por assinatura
  • Aquecimento controlável pela API, gerenciável no painel
Entrar na lista de espera

Anual

R$ / ano
R$ 879/ano
Equivalente a R$ 73,25/mês · 2 meses a menos que o mensal
  • Mesmas funcionalidades do plano mensal
  • Uma cobrança por ano em vez de 12
  • Parcelamento no cartão: detalhado antes do lançamento
Quero saber quando abrir

Para outros usuários operarem o painel com login próprio, é preciso uma assinatura adicional com outro e-mail — o limite de 50 instâncias é por assinatura, não por usuário adicional.

Aviso de não-oficialidade. O Ashford Hub utiliza conexão por QR Code ou Pair Code, não é um produto oficial da Meta ou do WhatsApp e não oferece garantia contra bloqueios, restrições ou desconexões.
FAQ

Perguntas frequentes

[Q · 01]O Ashford Hub é um produto oficial do WhatsApp ou da Meta?

Não. O Ashford Hub utiliza conexão por QR Code ou Pair Code, não é um produto oficial da Meta ou do WhatsApp e não oferece garantia contra bloqueios, restrições ou desconexões.

[Q · 02]Existe risco de bloqueio ou desconexão do número?

Sim. Qualquer automação sobre uma conta do WhatsApp está sujeita às regras da própria Meta, que podem mudar sem aviso prévio. O Ashford Hub não controla nem garante o comportamento da plataforma do WhatsApp.

[Q · 03]Como funcionam as 50 instâncias?

Cada assinatura dá direito a até 50 números conectados ao mesmo tempo, cada um com seu próprio QR code (ou pair code) e configurações. Não é preciso contratar planos separados por número.

[Q · 04]A assinatura é por usuário ou por número?

Por usuário: 1 e-mail de acesso por assinatura, com até 50 instâncias dentro dela. Se outra pessoa também vai operar o painel com login próprio, é preciso uma assinatura adicional com outro e-mail.

[Q · 05]O Ashford Hub tem um assistente de IA para atender meus clientes?

Não. O produto não inclui chatbot nem IA de atendimento ao cliente final. A IA aparece apenas em pontos operacionais específicos: o motor de aquecimento gera mensagens entre as instâncias autorizadas pelos respectivos usuários, e o comando /transcrever transforma áudio em texto. Se você quiser um agente de IA respondendo seus clientes, conecte sua própria ferramenta pela API, pelo MCP ou por um fluxo de n8n.

[Q · 06]Como funciona a transcrição de áudio?

Responda a um áudio recebido com o comando /transcrever e o texto volta na conversa. O recurso tem uma franquia por assinatura, compartilhada entre as 50 instâncias.

[Q · 07]Existe plano anual ou parcelamento?

O plano anual sai por R$ 879 — equivalente a dois meses a menos do que pagar o valor mensal 12 vezes. Pode ser parcelado em até 12x no cartão, com as taxas do parcelamento repassadas ao cliente. Política de cancelamento será detalhada antes do lançamento; quem está na lista de espera recebe essa informação em primeira mão.

[Q · 08]Quando o Ashford Hub estará disponível?

Ainda não há data pública. Este é o período de pré-cadastro: quem entra na lista de espera é avisado assim que o acesso abrir, antes do público geral.

Waitlist · pré-cadastro

Entrar na lista de espera

Deixe seu contato e avisamos assim que o Ashford Hub abrir para o público. Sem spam, sem cobrança agora.

Guardamos nome, e-mail e WhatsApp só para avisar do lançamento. Sem rastreadores, sem repasse a terceiros — você pode pedir a remoção a qualquer momento.

Recebimento

O que vem em primeira mão

  • Aviso assim que o cadastro abrir, antes do público geral.
  • Detalhes de parcelamento e cancelamento antes de todo mundo.
  • Nenhuma cobrança até você decidir assinar.
Cadastro · sem cobrança